Süreç Bakış Açısı ile Yönetim
Süreç belirli sayıdaki girdiyi müşteri için faydalı çıktıya dönüştüren bir faaliyetler zinciridir. Mevcut işleyişi anlamak, iş sonuçlarını ölçmek, iyileştirmek, sorumlulukları tanımak için süreçlerle yönetime ihtiyaç duyarız. Süreç Bakış Açısı İle Yönetme;
- Tanımla- Dokümante Et
- Ölç –Değerlendir
- İyileştir
- Yeniden Tanımla Dokümante Et
şeklinde şemalaştırılabilir. Eğer işletme yönetimi olarak süreçleri tanımaz ve dokümante etmezseniz çalışanların tanımladığı ve uyguladığı bir anlayışa razı olursunuz. Süreç Bakış Açısı ile Yönetimin diğer bir deyişle süreç mimarisinin bileşenleri Strateji, Performans, İş Planları, İnsan Kaynakları, Kurumsal Mimari ve Risk Yönetimidir.
Aynı zamanda
- Süreç, şirket stratejileriniz gereği önemli, ama mevcut durumu kötü ise,
- Rakiplerinizde aynı süreçler başka şekilde ele alınıyor ve başarılı ise,
- Rakiplerinizde daha ucuz, daha iyi, daha değişik şekilde yapılıyorsa,
- Sürecin mevcut performansı kıyaslamalara göre kötü ise,
- Müşterileriniz süreçten sıkça şikâyet ediyor, beklentiler arttı ve değişti ise,
- Sürecin çevrim süresi çok uzun ise, verimliliği artırmak, maliyetleri azaltmak gerekiyorsa,
- Yeni teknolojiler çıkmış, yeni olanaklar da gündeme gelmiş ise.
süreçlerinizde iyileştirme ihtiyacı baş göstermiş ve çözüm bekliyor demektir.
Biz Teolupus olarak, süreç bakış açısı ile yönetim ihtiyacı hissettiğinizde, süreçlerinizi tanımlayıp -dokümante etmenize, ölçüp değerlendirmenize, ayrıca yukarıda belirtilen nedenlerle iyileştirme ihtiyacı hissettiğinizde de sizin için en uygun maliyetlerle strateji ve iş planlarınıza uygun olarak iyileştirmenize yardımcı oluyoruz.